Wysyłka i Dostawa

Polityka Wysyłek i Dostaw – Nouvelle Warszawa

W Nouvelle Warszawa przywiązujemy dużą wagę do sprawnej i bezpiecznej wysyłki, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezproblemowo. Poniżej znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące naszej polityki dostaw:

Przetwarzanie zamówień

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych).
Przetwarzanie rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia e-mailem.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość z informacjami o śledzeniu przesyłki.

Koszty wysyłki

W Nouvelle Warszawa staramy się, aby zakupy były jak najprostsze i najkorzystniejsze.
Dlatego oferujemy atrakcyjne warunki dostawy – w większości przypadków wysyłka jest całkowicie bezpłatna, chyba że zaznaczono inaczej.

Standardowe warunki dostawy:

• Międzynarodowa: Darmowa wysyłka dla produktów standardowych

• Polska: Darmowa wysyłka dla produktów standardowych

Szacowany czas dostawy

ℹ️ Choć dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło na czas, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie lub procedury celne.

Adres dostawy i błędy

Bardzo ważne jest, aby podczas składania zamówienia podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.
Nouvelle Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za nieudane dostawy wynikające z błędnych adresów podanych przez klienta.
Jeśli paczka zostanie do nas odesłana z powodu błędnego adresu, zwrócimy kwotę zakupu (z wyłączeniem kosztów wysyłki), a Ty będziesz musiał złożyć nowe zamówienie.

Przedsprzedaż / Pre-ordery

Produkty zamówione w ramach przedsprzedaży są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych po ich dotarciu do naszego magazynu.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
Nie otrzymałeś potwierdzenia? Sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z nami.

---

Zwroty

Rozumiemy, że czasami produkt może nie spełniać oczekiwań. Dlatego stworzyliśmy prostą i przejrzystą politykę zwrotów:

Okres zwrotu

Masz 14 dni kalendarzowych od daty dostawy na dokonanie zwrotu – pod warunkiem, że produkt nie był używany, znajduje się w stanie oryginalnym i posiada metki.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu zwracamy pełną kwotę zakupu, z wyłączeniem kosztów przesyłki zwrotnej.
Niektóre produkty (np. z powodów higienicznych) mogą nie kwalifikować się do zwrotu – taka informacja zawsze będzie wyraźnie widoczna na stronie produktu.

Uszkodzone produkty

Twoje zamówienie dotarło uszkodzone? Skontaktuj się z nami natychmiast:
📧nouvellewarszawa@gmail.com
Podaj numer zamówienia i załącz zdjęcie uszkodzonego produktu.
Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i szukamy najlepszego rozwiązania.

Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem.
Zwrot środków zostanie przetworzony maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych – tą samą metodą płatności, którą wybrano przy zakupie (najczęściej szybciej).
Nie otrzymałeś zwrotu po 15 dniach? Skontaktuj się z nami – z przyjemnością to sprawdzimy.

---

Informacje prawne

• Regulamin

• Kontakt

• Polityka prywatności

• Zwroty

• Wysyłka

• FAQ

• O nas

---

Obsługa klienta

Masz pytania dotyczące zamówienia, naszej oferty lub czegoś innego?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy dostępni:

• Pon–Pt: 09:00 – 18:00

• Sob : 10:00 – 15:00

Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin.
📍 Polska, Warszawa